曾仕强教授智慧：驾驭情绪，成就中国式管理之道226

在快节奏、高压力的现代社会中，情绪管理的重要性日益凸显。我们常常被各种情绪所困扰，或愤怒、或焦虑、或沮丧，这些情绪不仅影响我们的身心健康，更阻碍了我们在职场和生活中的发展。然而，究竟该如何有效地管理情绪，才能化负面情绪为积极动力，成就更好的自己呢？已故的管理学大师曾仕强教授，以其深邃的中国式管理智慧，为我们提供了一条独特的路径。他从东方文化的视角出发，结合人性、伦理、变易等核心理念，深刻剖析了情绪的本质与管理之道，至今仍振聋发聩，引人深思。

曾仕强教授的讲座，并非简单地教你如何“压抑”或“宣泄”情绪，而是更高层次地引导你“理解”、“驾驭”并“转化”情绪。在他看来，情绪不是洪水猛兽，也不是全然的恶魔，它更像是一股强大的能量，关键在于你如何引导和运用。这份智慧，尤其对身处中国文化语境下的我们，具有不可替代的指导意义。

曾仕强管理情绪讲座：洞悉人性，把握情绪的本源

曾教授反复强调，情绪管理的核心在于“修身”，而修身的前提则是“洞悉人性”。人之所以有情绪，是因为人有欲望，有期待，有自尊，有各种复杂的心理活动。他认为，情绪的产生是极其自然的，它就像气候变化一样，有阴晴圆缺，有四季更迭，我们无法阻止它的发生，但可以学习如何与它共存，如何调适自己以适应它。

他指出，情绪本身无所谓好坏，它只是一个信号，一种反应。愤怒，可能是对不公的抗议；焦虑，可能是对未来的担忧；喜悦，可能是对成就的认可。问题不在于情绪本身，而在于我们如何解读它，如何应对它。曾教授常常告诫我们：“先处理心情，再处理事情。”这句话并非要我们不顾事实，而是强调在处理问题之前，首先要调整好自己的情绪状态，确保心境平和，才能做出理智、周全的判断和决策。如果带着一肚子火去处理事情，结果往往事倍功半，甚至适得其反。

这种“洞悉人性”的智慧，也延伸到对他人情绪的理解。曾教授强调，在人际交往中，要学会换位思考，理解对方情绪背后的真实动机和需求。很多时候，别人的“无理取闹”并非真的无理，而是其内心深处某种情绪的投射，比如不被尊重、不被理解、不被重视。当我们能够看透这一点，就能以更包容、更智慧的态度去应对，从而化解冲突，促进和谐。

中庸之道：情绪管理的智慧平衡

中国传统文化中的“中庸之道”，是曾教授情绪管理理论的基石之一。他认为，情绪管理并非要将情绪完全消除，也不是任由情绪泛滥，而是要找到一个平衡点，一个“恰到好处”的度。

“过犹不及”，是中庸思想在情绪管理中的生动体现。过度压抑情绪，会导致心理疾病；过度宣泄情绪，会伤害人际关系。曾教授提倡的是一种“圆通”的智慧。圆通，意味着灵活变通，不走极端，不固执己见。它要求我们：

不过度执着： 对某一件事、某一个人、某一类情绪，不要过度执着，要学会放下。执着生烦恼，放下得自在。
不钻牛角尖： 遇到困境或负面情绪时，不要死胡同里钻，要学会跳出来，换个角度看问题，往往会发现柳暗花明。
弹性应对： 情绪是动态变化的，环境也是瞬息万变的。我们要像水一样，柔软而有韧性，根据不同的情境，灵活调整自己的情绪和行为。

这种中庸的平衡，也体现在“情”与“理”的协调上。曾教授认为，中国人在处理问题时，往往更注重“情”，即情面、情感、情谊。他教导我们，在管理情绪时，既要讲求理性分析，又要顾及情感因素。纯粹的理性容易显得冷酷无情，纯粹的情感又可能冲动误事。最高明的情绪管理者，是能够在情理之间找到最佳的结合点，做到“情理兼顾，恰到好处”。这尤其在职场管理中，显得尤为重要。一个优秀的领导者，不会只凭制度或数据来管理，他会懂得运用人情味，体恤下属的情绪，从而赢得人心，激发团队的凝聚力。

观照自我：认识情绪的来龙去脉

曾教授强调，情绪管理的第一步，是“观照自我”。很多人被情绪困扰，是因为他们根本不了解自己的情绪。我们应该像一个旁观者一样，冷静地观察自己的情绪是如何产生的，它通常在什么情境下出现，强度如何，持续多久，以及它对自己的言行举止产生了什么影响。

觉察： 学会停下来，感受自己的情绪。是愤怒？是悲伤？是恐惧？清晰地识别它。
溯源： 追溯情绪的根源。是什么触发了它？是某个事件？某句话？还是内心深处未被满足的需求？
反思： 这种情绪是合理的吗？它对我有利吗？我能从中学习到什么？

通过这种持续的自我观照和反思，我们能够逐渐掌握自己情绪的“脾气秉性”，从而不再被它牵着鼻子走，而是能够预判、能够调适。曾教授曾说：“管理就是预流。”预流，即预先洞察、预先规划、预先引导。对情绪的管理也是如此，当你能预知某种情境可能引发的负面情绪时，你就能提前做好心理建设，或者采取预防措施，从而将情绪的冲击降到最低。

转化与提升：将情绪化为成长的动力

曾仕强教授的智慧，最终指向的是情绪的“转化”与“提升”。他并不主张我们去消灭情绪，而是教导我们如何利用情绪的能量，使其成为我们个人成长和事业发展的助推剂。

转念： 很多时候，负面情绪的产生源于我们对事物的负面解读。曾教授鼓励我们学会“转念”，即改变看问题的角度。例如，面对批评，与其愤怒，不如思考其中是否有可改进之处；面对失败，与其沮丧，不如将其视为一次宝贵的学习经历。通过转念，我们可以将“坏事”变成“好事”，将负面情绪转化为积极思考。
提升境界： 曾教授认为，一个人的情绪境界，与他的修养和格局息息相关。境界越高的人，越不容易被小情绪所困扰，因为他们能看得更远，站得更高。通过不断学习、提升自我认知，拓宽心胸，我们就能从更宏观的层面看待得失成败，从而减少情绪的波动。他常说，当你的格局大了，那些让你感到不快的小事自然就不值一提。
善用情绪： 某些特定的情绪，在适当的时候也能发挥积极作用。比如，适度的焦虑可以促使我们更加谨慎和努力；对失败的懊悔可以转化为下一次成功的动力。关键在于“善用”，而不是被情绪所控制。管理者尤其要懂得利用员工的积极情绪，引导他们的热情和创造力，同时也要妥善处理他们的负面情绪，避免其扩散和恶化。

曾教授的这种转化思维，是中国传统文化中“穷则变，变则通，通则久”的体现。情绪的困境并非绝路，而是转机的开始。只要我们能够积极应对，善加引导，任何情绪都能成为我们走向成熟的阶梯。

实践曾仕强情绪管理智慧：从日常做起

理解曾仕强教授的情绪管理智慧，最终还要落到实践中。这并非一蹴而就，而是一个长期修行的过程。

从“慢”开始： 在日常生活中，学会放慢节奏。遇到突发状况或情绪波动时，不要急于反应，给自己留出几秒钟的缓冲时间，深呼吸，冷静思考。
培养觉察力： 每天花几分钟时间，回顾自己的情绪状态。今天有哪些情绪？它们因何而生？我如何应对的？有没有更好的方式？
学习沟通技巧： 情绪往往在人际互动中产生。学习曾教授强调的“听话听音”、“话不说死”等沟通原则，懂得表达自己的感受而非指责他人，学会倾听和理解他人的情绪。
接受不完美： 认识到情绪是人性的组成部分，允许自己有情绪，也允许别人有情绪。接纳这种不完美，反而能让我们更加从容。
提升自我修养： 曾教授的所有管理学理论，最终都归结于“修身”。多读书，多思考，反省自身，提升道德情操，自然能提升驾驭情绪的能力。

曾仕强教授的情绪管理讲座，不仅仅是关于如何控制愤怒或悲伤，更是关于如何理解人性的复杂性，如何在瞬息万变的世界中保持内心的平和与弹性，如何在错综复杂的人际关系中游刃有余。他的智慧，如同中国传统文化中的一股清流，洗涤着现代人浮躁的心灵，指引我们走向一条更加成熟、更加圆满的人生之路。

驾驭情绪，并非意味着没有情绪，而是让情绪成为你的仆人，而非主人。学会曾仕强教授的中国式情绪管理之道，你将能够更好地认识自己，理解他人，从而在职场与生活中，成就一番不凡的事业，体验更加和谐幸福的人生。这不仅仅是一种管理技巧，更是一种人生智慧的升华。

2025-10-09

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