高校心理健康值班记录表详解：规范、内容与意义288

高校心理健康工作的重要性日益凸显，维护学生的心理健康已成为高校一项重要的职责。而高校心理健康值班记录表正是这项工作的基石，它不仅是记录学生心理咨询情况的工具，更是保障学生权益、提升服务质量、进行数据分析的重要依据。本文将深入探讨高校心理健康值班记录表的内容、规范及意义，希望能为高校心理健康工作者提供参考。

一、高校心理健康值班记录表的内容规范

一份规范的高校心理健康值班记录表，应包含以下几个关键要素：基本信息、来访者信息、咨询过程记录、咨询师信息、后续跟进计划等。具体来说：

1. 基本信息：这部分通常包括值班日期、时间、值班老师姓名、联系方式、值班地点等。这些信息确保记录的可追溯性和完整性，方便后续查询和管理。日期和时间应该精确到分钟，以方便统计分析。

2. 来访者信息：这部分需记录来访者的基本身份信息，但应注意保护个人隐私。一般包括：学号或身份证号码（可使用代码代替）、年级、专业、联系方式（需征得来访者同意）、来访方式（主动寻求帮助、老师转介、同学推荐等）。避免使用容易泄露身份信息的描述，例如具体宿舍楼层和房间号等。

3. 咨询过程记录：这是记录表中最重要的一部分，需要详细记录与来访者的沟通内容。应该遵循客观、准确、简洁的原则，避免主观臆断和价值判断。记录的内容可以包括：来访者主要诉求、情绪状态（例如焦虑、抑郁、愤怒等）、主要问题表现（例如失眠、食欲不振、人际关系冲突等）、咨询师的回应和处理方式（例如倾听、共情、引导、建议等）、咨询时长、咨询方式（面对面、电话、网络等）。可以使用结构化的方式记录，例如采用问题清单或量表，以确保记录的全面性和一致性。

4. 咨询师信息：这部分记录咨询师的姓名、职称、专业背景等信息，方便对咨询过程进行监督和评估。记录咨询师的专业资质能够确保咨询质量，体现专业性。

5. 后续跟进计划：根据来访者的状况，需要制定相应的后续跟进计划，例如：预约下次咨询时间、推荐其他专业资源（例如校医院、校外心理咨询机构等）、建议来访者参加相关团体活动等。这部分记录体现了对学生负责的态度，也方便后续的跟踪和管理。需要特别注意的是，如果来访者有自伤自残倾向或其他紧急情况，应立即采取相应的措施，并做好详细记录。

二、高校心理健康值班记录表的意义

高校心理健康值班记录表不仅是简单的记录工具，它具有多重意义：

1. 保障学生权益：详细的记录可以作为学生心理健康问题的证据，为后续的处理和干预提供依据，保障学生的权益。

2. 提升服务质量：通过对记录表的分析，可以了解学生心理健康问题的类型、分布和变化趋势，从而有针对性地改进心理健康服务策略，提升服务质量。

3. 进行数据分析：记录表的数据可以用于统计分析，例如计算咨询次数、咨询时长、问题类型分布等，为学校制定心理健康教育和干预计划提供数据支持。

4. 促进团队合作：值班记录可以促进心理咨询团队之间的沟通与合作，提高工作效率。

5. 完善档案管理：妥善保存值班记录表，可以建立完善的学生心理健康档案，为未来的研究和实践提供 valuable 的参考。

三、高校心理健康值班记录表的注意事项

在使用高校心理健康值班记录表时，需要注意以下几点：

1. 保密性：记录表中涉及学生个人隐私的信息，必须严格保密，避免泄露。只有相关工作人员才能查阅，且需遵守保密制度。

2. 客观性：记录内容应客观真实，避免主观臆断和个人评价。使用清晰、简洁的语言描述，避免使用模糊或含糊的词语。

3. 完整性：记录内容应完整、全面，不得遗漏任何重要信息。如有遗漏或错误，应及时更正，并注明更正日期和原因。